怕老？怕死？怕孤獨？用5分鐘，解析銀發一族對健康的消費需求

　　隨著社會老齡化程度的不斷加劇，銀發群體的陣容越來越龐大。

　　《2021中國銀發經濟行業調研報告》顯示：近幾年，中國銀發經濟市場規模將持續上升，年增長率為25.6%，雖然2021年受疫情影響嚴重，但預計仍將有5.9萬億元。

　　那面對如此龐大的市場，企業該如何更好滿足銀發一族對健康的消費需求呢?針對于銀發一族的三個痛點，我們來一一解析：

　　痛點1：怕老

　　追求“老而不衰”

　　2021年全球抗衰市場已經達到2160億美元，其中，中國抗衰市場增速迅猛。根據福布斯數據指出，中國抗衰老市場未來有1000億的發展空間!

　　但與中青年人的抗衰老焦慮不同，銀發一族在面對衰老，會比中青年人更坦然一些。

　　意識到沒有辦法逆轉時間流逝的他們，更關注的是“老而不衰”，希望自己更好的保證身體狀態和生活質量。

　　圖源：CBNData《2021女性抗老投資洞察報告》，侵刪

　　也正是因為這種心態，銀發一族雖然在抗衰老上投入不小，但相對于中青年人，他們的在抗衰老上的消費更加保守。

　　比如女性投入較多的醫美行業，銀發女性的消費能力就遠弱于中青年女性。

　　根據新氧數據顏究院&醫美查提供的2022年前兩個月的消費數據，比起需要動刀做手術類的項目，50歲以上的銀發人群其實更加青睞以“無創傷、無風險”為宣傳重點的輕醫美類項目。

　　因此在針對于銀發一族的健康消費推薦時，調養、溫和為主的抗衰老消費更容易被他們接受。

　　以保健營養品消費為例，根據艾瑞咨詢的調研顯示，目前保健營養食品已經成為大部分銀發人群的日常消費需求。

　　約有68.8%的銀發人群每天服用一次營養品的，大多數銀發人群同時食用超過1種營養品，同時食用2種營養品為最常見情況，占比約為56.3%。

　　痛點2：怕死

　　綜合多種健康需求

　　目前國際上對“老年人”的定義上升到了60周歲以上。而在我國居民人均預期壽命為77.3歲。

　　似乎邁入老年人行列之后，死亡也近在眼前了，對醫療和保健的依賴程度也越來越高。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)調研數據指出：

　　一線城市有16.7%的銀發一族消費者過去三年健康醫療花費超過10萬元，在所有城市中占比最高。二三線城市與鄉鎮的銀發一族消費者在健康醫療上的消費更多集中在3萬元以下。

　　銀發一族在醫療方面的消費占全年總消費比重超過了31%!

　　食品保健方面，消費占比也超過了23%，尤其是在營養品的選擇上，對于防治慢性病、增強免疫力方面格外重視。

　　根據艾瑞咨詢的調研顯示，60%的銀發人群都為自己購買過調節三高功能的營養品，其次是增強免疫、改善睡眠和骨骼健康等方面。

　　建議對銀發一族的健康消費推薦時，不僅要了解其關注的重點，還要根據大多數銀發人群關注的健康問題作為切入點，提供專業細致、且有針對性的營養建議，以此延伸其消費需求。

　　比如面對購買氨糖的客戶，可以問一下是否有失眠和消化不良等問題;對于便秘的客戶，可以建議其多運動，以此刺激腸胃蠕動等。

　　結合大數據分析和記錄，可以更好的滿足消費者對于綜合健康的需求。

　　痛點3：怕孤獨

　　用陪伴拓展新增長

　　根據全國老齡辦披露的數據，2020年空巢老人達到1.18億，預計至2030年空巢老人將超過2億。

　　對于空巢老人而言，買藥、做飯甚至外出等日常生活問題，都需要有專人代勞。也因此，近兩年適老化的生活服務類APP、小程序得到迅速增長。

　　但相比于生活的不便，銀發一族更缺乏的是精神上的陪伴。

　　據CNNIC調研數據顯示，全國網民的日均上網時長為3.74小時。但在中老年群體中，有超過51%的中老年群體日均上網時長超過4小時!

　　其中，在45-59歲的銀發和準銀發人群中，有75%的人在線時間為16:00-24:00.主要使用的APP是社交和娛樂類。

　　根據第七次人口普查數據顯示，我國喪偶老人近5000萬!如果把50歲以上單身人群算上，銀發單身人群的規模預計超8000萬!

　　種種因素使得銀發單身人群數量不斷增加，同時，針對于銀發人群的相親、交友等經濟也在不斷增長。

　　由此可見，在面對銀發人群為主的健康消費需求時，通過社交引流和互動娛樂，可以更容易的打造商家的私域流量。

　　而針對于銀發一族怕孤獨的痛點，企業和品牌可以加大與社交平臺、文娛項目的異業合作，以綜合化、多樣化、人性化的服務體驗，在提升銀發一族身體健康的同時，也解決其心理上的需求痛點。

　　真正做到心理+身體的雙重健康。

　　結語

　　寫在最后

　　從營銷分析角度看，怕老、怕死、怕孤獨可以直擊每個消費者的痛點，但對于銀發一族尤甚。

　　因為這個群體更加年老、接近死亡，也更加孤獨。在對于他們的營銷宣傳，真心的關懷比套路更有效。

　　發掘其真實的消費痛點，并讓自己的產品在營銷和使用過程中，幫助其解決這些痛點，可以收獲更多忠實的粉絲客戶。

　　參考資料

　　[1] 艾媒咨詢《2021中國銀發經濟行業調研報告》

　　https://www.iimedia.cn/c400/79520.html

　　[2] 第一財經商業數據中心《2021女性抗老投資洞察報告》

　　https://www.cbndata.com/report/2558/detail?isReading

　　[3] 新氧研究院《2022春季醫美消費趨勢報告》

　　https://www.dsb.cn/178834.html

　　[4] 艾瑞咨詢《2021年中國科學營養新趨勢白皮書》

　　https://report.iresearch.cn/report/202201/3923.shtml

　　[5]《社區空巢老人心理彈性與自我忽視的關系:抑郁的中介效應》，王娜，付明晶，朱亞茹，王依諾，紀鶴騫，王愛敏，10.3760/cma.j.cn115682-20210604-02421